柳州市总工会紧跟数字化转型浪潮，积极打造并推广“智慧工会”小程序，以数字化手段赋能工会工作，创新服务职工模式，取得了显著成效。该平台集政策宣传、普惠服务、困难帮扶、文体活动、法律服务等功能于一体，已成为连接全市广大职工与工会组织的重要桥梁和纽带，深受职工欢迎。
“智慧工会”小程序的核心优势在于其便捷性与普惠性。职工只需通过手机，即可随时随地了解工会动态、参与线上活动、申请法律援助、享受各类会员专属福利。平台通过大数据分析，能够更精准地把握职工需求，实现服务的个性化推送，让“数据多跑路，职工少跑腿”，极大地提升了工会服务的覆盖面和响应效率。例如，线上职工学堂、云端知识竞赛等活动，打破了时空限制，吸引了大量职工参与互动学习。
在众多服务模块中，新近推出的“中医养生保健服务”成为小程序的一大亮点和受欢迎的增长点。柳州市总工会结合职工对健康日益增长的需求，特别是后疫情时代对增强免疫力和调节亚健康状态的关注，整合本地优质中医资源，通过小程序平台提供系列线上线下一体化的养生保健服务。
具体服务内容包括：
- 线上健康知识普及：定期推送由专业中医师撰写的养生文章、节气保健要点、常见职业病预防（如颈椎病、腰椎病）的自我调理方法等，内容通俗易懂，实用性强。
- 专家在线咨询：职工可通过小程序预约，与签约的中医专家进行线上图文或视频问诊，获得初步的健康评估和调理建议，尤其方便了工作繁忙或地处偏远的职工。
- 线下服务预约与导引：小程序与市内多家合作医疗机构、职工疗休养基地、工会爱心驿站等打通，职工可在线预约推拿、艾灸、三伏贴、健康体检等实体服务，并享受工会会员专属优惠。
- 养生主题活动：工会通过小程序发布和组织线下中医养生讲座、八段锦/太极拳教学、药膳制作体验等活动报名，线上线下联动，营造浓厚的健康文化氛围。
中医养生保健服务的引入，是柳州市总工会“智慧工会”建设从基础性服务向高品质、精细化服务延伸的重要体现。它精准回应了现代职工在快节奏、高强度工作环境下对身心健康的迫切需求，将传统中医“治未病”的理念与现代数字技术相结合，使工会的关怀更具温情和实效。许多职工反馈，通过小程序获取养生知识、预约调理服务，不仅方便快捷，更感受到了工会“娘家人”细致入微的关怀，增强了归属感和获得感。
柳州市总工会表示将继续深化“智慧工会”平台建设，探索引入更多元的数字化服务场景，如心理健康咨询、技能提升培训、生活便民服务等，持续推动工会服务向智能化、精准化、普惠化方向发展，真正让数字技术成为提升职工生活品质、促进劳动关系和谐、助推柳州经济社会高质量发展的有力工具。
